Ces rapports vous donnent le versant humain de l'activité ainsi qu'une vue opérationnelle plus poussée. L'aperçu RH répond à la question « comment va mon équipe en ce moment ? » sur un seul écran, tandis que l'analyse progressive décompose l'économie de vos réparations — marges, délais et qui fait le travail. Les responsables et propriétaires vivent au quotidien dans l'aperçu RH ; toute personne pilotant une activité de réparation s'appuie sur l'analyse progressive pour mieux tarifer et affecter les travaux.
Retrouvez-les dans Rapports → RH et Rapports → Analytique.
Aperçu RH
Rapports → RH → Aperçu (/reports/hr/overview) est l'instantané de vos
effectifs sur une période choisie. Il réunit quatre chiffres d'un coup d'œil, au
lieu de quatre tableaux séparés :
- Effectif — le nombre d'employés actifs, avec une indication de combien sont en congé approuvé aujourd'hui.
- Heures de feuilles de temps — total des heures saisies sur toutes les feuilles de temps de la plage sélectionnée.
- Approbations en attente — les demandes de congé soumises et les notes de frais en attente d'une décision, affichées en total avec le détail en dessous.
- Taux de présence — la part des enregistrements de présence marqués présent sur la période, avec le décompte présents-sur-total sous-jacent.
La page s'ouvre sur les 90 derniers jours par défaut. Utilisez le sélecteur de plage de dates en haut pour vous limiter à un mois ou l'élargir : les quatre tuiles se recalculent ensemble, ce qui rend la comparaison d'un mois à l'autre rapide.
Analyse progressive
Rapports → Analyse progressive (/reports/progressive-analytics) va plus
loin sur vos réparations (flux progressif). Choisissez une plage avec les
boutons en haut — aujourd'hui, cette semaine, ce mois, le mois dernier, ce
trimestre ou cette année — et toute la page se réorganise autour. Une rangée
d'indicateurs (réparations, terminées, chiffre d'affaires, coût des matériaux,
marge brute et marge %) surmonte plusieurs décompositions :
- Marges par service — chiffre d'affaires, coût et marge de chaque service, pour voir quels travaux rapportent réellement.
- Temps moyen par phase et délai de traitement — combien de temps le travail stationne à chaque étape, et le délai de bout en bout le plus rapide, le plus lent et le moyen.
- Conversion des devis — devis acceptés, refusés et en attente, le taux d'acceptation, la valeur moyenne d'un devis et votre rapidité de réponse.
- Productivité du personnel — affectations, réalisations et temps moyen par personne.
- Respect des SLA, répartition du chiffre d'affaires (main-d'œuvre vs. matériaux), aperçus clients, constats et principaux motifs de refus complètent le tableau.
Utilisez le bouton Exporter CSV (en haut à droite) pour récupérer le tableau des marges par service dans un tableur.
Avant de vous fier à ces chiffres
- Module RH + permission. L'aperçu RH n'apparaît que si le module RH est activé pour votre établissement et que votre rôle détient la permission de gestion RH. L'analyse progressive est accessible à toute personne pouvant consulter les réservations.
- Les données suivent le flux de travail. Les tuiles restent vides tant que le travail sous-jacent n'a pas eu lieu — l'effectif suppose des employés en poste, les heures des feuilles de temps soumises, les approbations des demandes de congé et de frais, et le taux de présence des enregistrements de présence. L'analyse progressive ne compte que les réservations du flux de réparation : une activité qui ne fait pas de réparations la verra vide.
Astuces
- Traitez les approbations en attente — un nombre élevé signifie souvent que la paie ou les soldes de congés vont dériver ; agissez.
- Suivez la présence dans le temps — un taux de présence en baisse est un signal précoce à examiner.
- Comparez les périodes — la plage de dates fait de la comparaison d'un mois à l'autre le moyen le plus rapide de voir l'évolution.
- Surveillez les marges faibles — un service en bas des marges par service mérite d'être retarifé avant qu'il ne grignote le reste de l'atelier.