Si vous vendez des boissons en bouteilles et casiers consignés, le point de
vente gère tout le cycle de la consigne pour vous : il facture la consigne
quand un produit consigné sort, reprend les emballages vides contre remboursement
quand ils reviennent, et compense les deux à la caisse. C'est le flux
distribution — activez Emballages consignés (la fonctionnalité
inventory.packaging) et il apparaît dans la caisse via Vente → Nouvelle. Les
lignes de consigne n'apparaissent que pour les boissons dont l'emballage est
configuré — une bouteille, plus un casier si vous vendez au casier. Le volet
stock et politique est traité dans
Emballages consignés ; ce guide, c'est le
comptoir.
Vendre un produit consigné (consigne facturée)
Ajoutez une boisson au panier comme d'habitude. Comme elle est suivie par lot pour la fraîcheur, un sélecteur de lot apparaît — indiquez combien d'unités vous vendez de chaque lot daté (le plus ancien d'abord / FEFO) et confirmez. Dès que la boisson est au panier, Nkapio ajoute une ligne Consigne (auto) pour sa bouteille — et une consigne de casier si vous vendez au casier. Vous ne les saisissez pas à la main ; elles suivent le produit. Besoin d'ajuster une quantité — un casier cassé, par exemple ? Utilisez le − / + de la ligne de consigne ou supprimez-la ; Nkapio la marque Modifiée et cesse de la resynchroniser sur la quantité de la boisson.
Dans l'exemple, le panier contient 24 unités d'une bière (16 800 FCFA) plus ses consignes automatiques — 2 400 FCFA pour 24 bouteilles et 3 000 FCFA pour les casiers — à côté des emballages repris (les lignes négatives en dessous).
Reprendre les emballages vides (consigne remboursée)
Cliquez sur Ajouter des emballages vides pour ouvrir le sélecteur de reprise. Choisissez chaque article consigné, puis comptez combien reviennent par état — Bon, Cassé ou Mauvaise marque. Les vides en bon état donnent droit au remboursement complet de la consigne ; les retours abîmés ou étrangers sont comptés à part pour appliquer votre politique. Cliquez sur Ajouter au panier et chaque reprise devient une ligne négative (remboursement).
Caisse — compensation consignes / emballages repris
À la caisse, la vente et les consignes sont détaillées ensemble : les boissons et leurs consignes en positif, les emballages repris en négatif. Nkapio calcule le seul montant qui compte :
- Si le client doit de l'argent, c'est le montant dû — encaissez-le normalement.
- Si les reprises dépassent l'achat, il y a un remboursement net — versez-le en remboursement espèces, ou appliquez-le en avoir quand la vente est liée à un client.
Le volet remboursement n'apparaît que sur une vente de produits uniquement dont le solde est négatif. Un remboursement espèces exige que le magasin ait un compte configuré ; l'avoir exige qu'un client soit sélectionné sur la vente. Régler l'un ou l'autre requiert la permission de remboursement — si les boutons n'apparaissent pas, demandez à un propriétaire ou un gérant de l'accorder.
Astuces et questions fréquentes
- D'où viennent les montants de consigne ? Votre politique d'emballages définit la consigne par bouteille et par casier — voir Emballages consignés.
- Dois-je saisir une ligne de consigne ? Non — les consignes sont ajoutées automatiquement avec le produit ; les vides passent par le sélecteur Ajouter des emballages vides.
- Et les retours cassés ou d'une autre marque ? Les vides en bon état remboursent la consigne complète ; les retours cassés et d'une autre marque remboursent le pourcentage défini par votre politique — 0 % par défaut — et les vides d'une autre marque ne sont acceptés que si votre politique l'autorise. Dans tous les cas, les catégories sont comptées séparément pour garder le stock exact.
- Puis-je reprendre plus de vides que je n'ai vendu ? Oui — le sélecteur n'est pas lié à cette vente, vous pouvez donc accepter des retours d'achats antérieurs. Quand ils dépassent le panier, la vente se règle en remboursement net plutôt qu'en montant dû.
- Puis-je modifier une ligne de consigne automatique ? Oui — ajustez sa quantité ou supprimez-la. Elle est marquée Modifiée et ne suit plus la quantité de la boisson.
- Prérequis : la fonctionnalité Emballages consignés (
inventory.packaging) doit être active, et la boisson doit avoir son emballage configuré, pour que la ligne de consigne et le bouton Ajouter des emballages vides apparaissent.