Cette page n'apparaît que pour les cliniques (cliniques, hôpitaux, cabinets dentaires, ophtalmologiques, de physiothérapie et vétérinaires) dont le module Diagnostics est activé. Si vous ne gérez pas de clinique, vous ne la verrez pas.
Configuration → Facturation clinique (/settings/clinic) est l'endroit où
vous définissez les règles d'argent des visites cliniques — les frais et
conditions de paiement que Nkapio applique automatiquement pour que votre accueil
et votre équipe soignante n'aient pas à les ajouter à la main à chaque visite.
Comme le reste de Configuration, cette page s'adresse à un administrateur :
vous la configurez une fois, puis elle fonctionne discrètement en arrière-plan
pour tout le monde.
Tout est facultatif sur cet écran. Une clinique qui tarife chaque visite manuellement peut laisser tous les champs vides et les deux interrupteurs désactivés — rien n'est facturé ni bloqué tant que vous ne l'activez pas.
Comment votre spécialité façonne cette page
Chaque clinique Nkapio a une seule spécialité — générale, dentaire, ophtalmologique, physiothérapie ou vétérinaire — définie une fois pour tout l'espace de travail lors de sa configuration. De ce fait, cette page s'adapte à votre clinique : vous ne verrez normalement qu'un seul champ frais de consultation, celui qui correspond à votre spécialité, plutôt que tous à la fois. (Pour en savoir plus sur la manière dont la spécialité adapte l'espace de travail clinique et ses schémas, voir Schémas de spécialité.)
Frais de consultation
Définissez le frais correspondant au type de consultation de votre clinique — générale, dentaire, ophtalmologique ou de physiothérapie. Lorsqu'une visite clinique de ce type commence, le frais est ajouté automatiquement à la visite ; il ne dépend donc jamais du fait que quelqu'un pense à le facturer. Laissez le champ vide (ou à 0) si vous préférez ne pas appliquer de frais de consultation automatique — par exemple si les consultations sont incluses dans un autre service ou facturées au cas par cas.
Hospitalisation
Définissez le forfait infirmier journalier — un montant quotidien qui s'accumule pour les patients hospitalisés pendant toute la durée de leur séjour. Chaque jour où un patient reste hospitalisé, le forfait est ajouté ; un séjour plus long est ainsi facturé proportionnellement, sans suivi manuel. Laissez-le vide si vous n'hospitalisez pas de patients ou si vous gérez les frais infirmiers autrement.
Règles de paiement préalable
Deux interrupteurs permettent d'exiger que le patient règle avant que les soins ne se poursuivent :
- Exiger le paiement avant de lancer les examens — les examens de laboratoire et de diagnostic attendent que le solde dû soit réglé.
- Exiger le paiement avant de dispenser les médicaments — l'étape de la pharmacie est suspendue jusqu'au paiement.
Activez-les là où vous fonctionnez en paiement à l'avance. Ce sont des leviers puissants pour la maîtrise de la trésorerie, mais ils ajoutent un point de contrôle au flux de travail ; ne les activez donc que là où votre processus attend réellement un paiement d'avance. Désactivés, les examens et la dispensation se poursuivent normalement et sont facturés dans le cadre de la visite.
Saisissez les montants sous forme de nombres simples dans la devise de base de votre espace de travail, puis choisissez Enregistrer les modifications. Les nouvelles règles s'appliquent aux visites à venir ; elles ne retarifent pas les visites déjà ouvertes.
Astuces
- Configurez une fois, tarifez de façon cohérente — définir les frais ici garantit que chaque visite est tarifée de la même manière sans saisie manuelle, et vos rapports restent propres.
- Utilisez les règles de paiement préalable à bon escient — elles protègent la trésorerie mais ajoutent de la friction ; activez-les uniquement là où votre flux attend un paiement avant les soins.
- Vide signifie « aucun frais automatique » — un champ de frais vide n'est pas une erreur, il indique simplement à Nkapio de ne pas appliquer ce frais automatique.
Questions fréquentes
- Je ne trouve pas où changer la spécialité de ma clinique ici. La spécialité ne se définit pas sur cet écran de facturation — c'est une propriété au niveau de l'espace de travail, configurée une fois par un administrateur. Cette page ne fait que la refléter. Voir Schémas de spécialité.
- Pourquoi ne vois-je qu'un seul frais de consultation ? Parce que votre clinique a une seule spécialité, seul le frais de consultation correspondant est pertinent ; c'est donc le champ affiché.